Гарантия и возврат

На оборудование действует гарантия производителя. Срок и условия указаны в паспорте или гарантийном талоне изделия.

Чтобы обратиться по гарантии, напишите на mail@flexen.ru: укажите номер счёта, модель, серийный номер и опишите неисправность. Специалист согласует порядок диагностики и отправки.

Возврат и обмен

Покупатели-физические лица могут вернуть товар, купленный дистанционно, в сроки и порядке, установленные статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и комплектность.

Для организаций и ИП условия возврата определяются договором поставки или согласованным коммерческим предложением.

Если товар пришёл с повреждениями после перевозки, зафиксируйте их в акте при получении в транспортной компании и сообщите нам в тот же день.